“我是你的眼”
2023-02-20 08:39:22 来源：
值班员您好,G1384次列车有一位盲人旅客需要你们协助出站,他从我车的4号车厢下车…。2023年2月14日由南昌客运段动车二队高48组G1384次列车到...
2023年2月14日由南昌客运段动车二队高48组G1384次列车到达上海虹桥站,列车长王浩凯将这位盲人旅客,顺利地交给了提前联系接站的上海虹桥站值班员。
家住南昌的这位盲人旅客周先生,从南昌西站乘火车到达上海,回单位工作。上车后,4号车厢乘务员发现周先生购买的是列车中部位置的车票,立刻对讲机通知列车长王浩凯,王车长立即赶到把周先生调整到离卫生间近的席位,以方便如厕,并及时送来了热水。许多旅客纷纷对列车工作人员的热情和主动赞不绝。旅途中,列车工作人员每个站开车后都会送上一杯暖暖的热水,一路上细心的照顾,得到了车厢旅客们翘指的赞誉,与此同时,列车长王浩凯提前与上海虹桥站取得联系做好接车事项……
列车到达上海虹桥站,列车长王浩凯同早已在站台等候的客运值班员办理交接。临别时,周先生握着王车长的手说:“感谢你们列车上的好人,感谢你们列车乘务员,你们就是我们的眼,这趟家乡的车,太叫我们暖心了!”
春运以来,南昌西至上海虹桥G1384次列车把服务特殊重点旅客作为一项工作重点,为每一名需要照顾的“重点旅客”提供暖心服务,受到旅客的纷纷点赞。帮助他人快乐自己,南客人在“平安春运、有序春运、温馨春运”中谱写出“让旅客体验更美好”平凡华章。 (润泽)
