列车长热心帮助旅客乘坐火车
2023-02-21 10:28:25 来源：
谢谢列车长。车上多亏了你们了的照顾,我已安全到家啦这是我们应该做的,您不用客气……这是G1382次列车的列车长王浩凯与一位旅客的通话。...
事情发生在2023年2月18日由南昌客运段动车二队高48组G1382次列车,南昌站工作人员和列车长王浩凯交接了一位乘坐轮椅的旅客去上海。
与车站人员办理完交接手续,得知旅客张先生从南昌站上车到上海去,车票是3车6D。该旅客乘车无同行人,列车长把张先生安排到重点旅客专用活动区内,然后又帮助旅客倒来开水,并嘱咐他下车时候别着急,乘务人员会来帮助他下车的。同时指派车厢列车员重点守护照顾,一切安排妥当后才放心地离开。
11:16分,列车正点到上海虹桥站,列车长王浩凯和列车乘务员一起将旅客帮扶下车,顺利交给车站值班人员。临走前旅客用说不清的语言连声道谢,连连竖起大拇指,感谢好心人一路温馨照顾,而王浩凯和他的同事们只是挥了挥手,表示都是应该做的。
王浩凯担任列车长多年来,类似帮助乘客的故事还有很多。“有时候自己都忘了,但很多乘客还会记得。”王浩凯笑着说,“帮助乘客是职责所在,能让乘客满意、安心出行,就是我们工作中最大的快乐。”(润泽)
